A ALERJ precisava resgatar sua imagem institucional diante de uma população que desconhecia seu papel real e a associava a percepções negativas. O desafio era reconectar a Casa de Leis ao cidadão fluminense — mostrar, de forma clara e próxima, que ela existe para defender direitos.

Case · Setor Público
A Casa de Leis mais perto do cidadão
Por 12 anos aproximamos a ALERJ do cidadão fluminense — dando protagonismo às comissões e mostrando que a Casa de Leis é feita para todos.
- Branding
- Conteúdo
- Reposicionamento
- Reputação
- Cliente
- ALERJ
- Setor
- Setor Público
- Ano
- 2024
Oportunidade
O diagnóstico revelou um ativo subutilizado: as comissões permanentes. Criadas para defender os direitos de quem mais precisa — consumidor, mulher, idoso, criança —, elas eram o caminho mais concreto para tornar a instituição útil e palpável no dia a dia das pessoas.
Solução
Reposicionamos a ALERJ como uma instituição transparente, eficiente e conectada ao cidadão. Levamos às ruas, às telas e ao cotidiano o trabalho das comissões, com uma campanha multicanal de conteúdo didático e linguagem acessível — explicando como qualquer cidadão pode acioná-las gratuitamente para denunciar, sugerir pautas e buscar apoio em causas importantes.
Resultados
Ao longo de 12 anos de parceria, as pesquisas apontaram uma melhora expressiva na compreensão do papel da ALERJ pela população — a prova de que comunicação pública, quando é didática e próxima, aproxima a instituição de quem ela serve.